宝安有姊妹做企业服务,有一单眼见着谈得差不多,合同都拟好了,就等对方盖章。谁料半夜对方打来电话,吞吞吐吐说有个情况,隔壁家公司给的条件更优,人家打算改投别家。她握着电话,眼泪都快下来。
她没当场失态,也没急着贬低同行。她先冷静下来,把火气咽回去,平心静气地问清楚对方到底看重哪点,是价格还是环节还是交付。客户支吾了半天,还是说了:人家报价低三成。
她没硬拼价格,回去复盘了一遍这单,发现是自己报价给少了余量,让同行钻了空子。她从这单里抽出几个真金白银的教训记在案头:关键的承诺要早点落到纸面,报价要留足身位,关系维护不能只停在谈价格。
再比如她把这单当成活教材,把同行的优势也研究透,想着下次怎么在人家的长处上同样能打。后来不久她真碰到类似的单,这一次她提前把闸门焊严实,稳稳拿下。你看,失掉一单不可怕,怕的是白失,没换来一点长进。
被抢的单咽不下那口气很正常,可把每一单失去都熬成下次的本钱,才不算白栽这一回跟头。
❝被抢的单别光顾着咽气,把每回失手都熬成下次的本钱,才不算白栽跟头❞