客户那笔账拖了些日子，你钱包紧了，就三天两头发消息催，一条比一条急，末尾还得缀一排问号。我以前在深圳吃过这亏，有个老客户回款晚点，我连着催了五回，最后那回他反手把我拉黑了，好几年的交情，一朝清零。催账这事，最讲火候和分寸。
你催得太密，客户那点愧疚被你催成了反感和戒备，人家本来打算下周付，你这一催，他反而不想理你。再比如那种一上来就摆谱说我这边也有难处的，听着是诉苦，其实是把压力全砸人家身上，谁听了都不舒服。真到要对账的时候，语气放软，把话说得替人家着想，你这周资金回笼了方便把那笔款给我划一下吗，比一百句我还等着交房租都顶用。能拖你账的老客户，多半是有难处的体面人，你给足了台阶，他记着你的好，反而付得麻利。催账催的是理不是你的急，把姿态放稳，账才能回得快又回得暖和。
❝催账催的是理，不是你的急❞