我以前有个老哥在南山做办公耗材，谈成一单生意，为表心意，他照老例送客户一套精美的办公用具当添头。谁知客户接过只看了一眼，搁在一旁，话里话外还带着嫌弃，说这东西用不上，白占地方。他脸上有点挂不住，心里盘算这添头到底该怎么送。
他要是觉着反正送都送了，怪对方不识货，把不满写在脸上，那是把一桩好生意送成了仇，往后还怎么往来。可要是被这盆冷水浇得再不送东西了，一毛不拔，又失了人情往来那份热乎劲，落个抠搜的名声。他两头都没走，没甩脸，也没熄了送人的心意。
他后来琢磨透了：送人东西，不在贵重，在用心。下回再谈生意，他不送那套中看不中用的，改送客户真正用得着的小物件，一盒跟他行业对路的好茶、一本他常翻的工具手册，还特意打听过客户最近正愁什么，对症下药地送。东西不在多，送到心坎上，才叫添头。
这么一送，客户收得开心，单子也越做越顺。我那老哥后来说，送添头被人嫌鸡肋，最忌甩脸怪人不识货，也别被冷水浇灭心意。你先摸清人家缺什么，对症下药地送，情才落得实。送的是东西，也是你的心；心没送到，再贵重也嫌占地方。
❝送添头被嫌鸡肋，别甩脸怪人不识货也别被冷水浇灭心意，先摸清人家缺什么对症下药地送，心没送到再贵重也嫌占地方❞