我有个做供应商的朋友,给一个老客户让了三回价,真让到快没利润了。结果那客户还嫌不够,又要在原价基础上砍一截。我这朋友那天是真下不了台,再让吧这单得亏着做,不放吧好几年的老交情怕黄了。
我那朋友急得找我捋。我问他一句,你这老客户,是图你便宜,还是图你靠谱。他想了想说,两样都有,但要真论起来,他这几年找他就是图个放心。
那就行了。我说,你已经让到心理底线了,就别再退了。真到这份上,你要做的是把我还不能给什么换成我的价值在哪,把售后、响应、品质这些别人给不了的东西端出来,让客户明白,他砍下去的每一分,都是拿这些换的。
我那朋友照着做了,跟客户摊开说了句这个价我真做不了,但我能给你的是别家给不了的保障。老客户琢磨半天,最后没离,还签了个长约。
让价能让,但不能让到没有尊严。守住那条底线,反而让客户看重你,因为你值那个价。
❝价可以让,底线不能让;守住的那一寸,是客户敬你的一分❞