跟一个老客户敲定了一批货的交期，说好了那几天就到。不巧赶上突发变故，上游卡了一道，硬要按原日子交实在够不着。我清楚这事瞒不得，要是拖到最后一天才跟人摊牌，人家被打个措手不及，这份信任也就砸了。
我没等到跟前才开口，早了几天就把话给客户递了过去，把变故的原因、能早到的最早日子、自己这边能怎么攒劲赶一赶，都摊开讲明白了，又跟他商量着把新排期重新排定一遍。他听我这么一说，不但没恼，反倒说就冲你这提前打招呼的实诚，这点小事我信你。
交期这东西，最值钱的不是那个数字，是你敢不敢在出岔子时先把话说在前面。瞒得了一时，瞒不了结果，到头来还不是伤人又伤己。你提前把难处亮明白，是给彼此留了转圜的余地，也是把对方当个能商量的人。这份坦荡，比压着话更能把关系做实。
❝真到了变数跟前，早说一句比什么都顶用❞