我以前有个姊妹在宝安做软装，陪一位客户看了一回又一回的样品，这上头挑灯、那上头挑布，每回看完了都说挺好看，就是拿不定主意，还让你再找个更合适的来。她跑前跑后，心里慢慢犯疑，这到底是真挑剔没合心意，还是压根没把需求说透。
她要是被这一回回再看累垮，觉着客户就是难伺候、故意溜她腿，随口应着、往后再看也不上心了，那是把那点没浮上来的真需求，和她自己这单买卖，一块儿给拖凉了。可要是把客户每句再看都当真，一味地翻箱倒柜把样品换个没完，又没听懂里头的话，白费了力气还不落好。她两头都没走，没怠慢，也没瞎忙。
她没急着再翻一茬样品，先拣了个话头，把客户的底探了探，说你看着拿不定，是不是家里头那处尺寸或风格还没定，你跟我说个大概，我好照着给你配。这一问，客户才把藏在后头的真实处境掏了出来，原来是他新房子还没量好尺、心里没底。她懂了真需求，这一单也就有了准头。
我那姊妹说，客户看一堆样品总说再找更合适的，最忌讳当成难伺候溜腿、随口怠慢拖凉买卖，也别把每句再看都当真、一味换样品白忙。你先拣话头把他底细探一探，问出背后那处没着落的地方，真需求一露头，这单子自然就不飘在半空了。
❝客户看一堆样品总说再找更合适的，别当难伺候溜腿怠慢拖凉也别一味换样品白忙，先探话头问出背后没着落的地方，真需求露头单就不飘空❞