方案谈了挺好，价格也谈拢了，客户临门一脚却搁在这儿："你再送点赠品，我就立马签。"你多送一件，他说再送一件；送完再送，尝到甜头越要越多，最后单子的利润全被赠品挤干了。
客户要赠品，本质不是在贪那点东西，是想在你这里"多占一点"，好让自己觉得没吃亏、谈得值。你要是一味加码，不仅利润没了，还惯出个"你有求必应"的毛病，以后回回都被拿捏。
南山有个做办公设备的销售，最会挡赠品。客户说要送个配件才签，他不加配件，而是说："这个本来含不了，但我给您争取了个一年延保，比那个配件值钱多了。"同样给了台阶、给了实惠，却没让自己的核心价值被赠品稀释，客户反而觉得占了便宜，合同痛快签了。
守价值又稳关系，就三招：把赠品的价值"换算升级"——把便宜的小件，换成更显诚意又不伤本的大实惠，客户觉得值，你也守住了；关键要守住底线，赠到哪儿算哪儿，提前在心里画好那条不能破的线；学会"换一个说法给"，用服务的、增值的、延长的东西去替换那些硬成本，价值仍在，人情也圆了。赠品是敲门锁的钥匙，不是无底洞——你守住了价值，也就守住了关系健康和自己的利润 🗒️
❝客户要赠品不是贪，是想占点便宜——把赠品换成更显诚意的增值、心里画好不破的底线，价值守住了，关系也更健康❞