我等过客户，一等就是两小时，人没来，电话也没一个。以前我火气一上来，当场就想拉黑。后来有个前辈点我：被放鸽子，先别急着上火，也许人家真有事，你一个电话打过去，语气放软，还能把这单捞回来。
他说，客户放你鸽子，不见得是不把你当回事，可能真是临时的变故。你越沉得住气，越是难得，对方心里反而过意不去，回头给你多留几个单子当补偿。你要是一上来就阴阳怪气，那是对你这个人断了念想。
我后来试了一次，电话里笑着说：没事，我正好在旁边办点别的事，你先忙，我明天再顺过去，你看方便不。对方连声道歉，第二回不但见了，还带了两个朋友一起来谈。
放鸽子是别人不地道，但你的反应，决定了这一段关系还能不能处下去。沉住气，是把生意的路留宽。
❝被放鸽子别翻脸，软着接一句，反而能把关系重新接起来。❞