老话说，伸手不打笑脸人。我起先觉得这是句讨好的软话，后来经历多了才咂摸出真味。福田一个做生意的老哥，常年跟形形色色难缠的人打交道，他就靠着一张笑脸，化解了不知多少场要蹦起来的争执。
这老话说的不是让你低头讨好，是告诉你，人前那张笑，能卸掉对方一多半的防备。你笑着把话接住，对方即便满腹火气，也不好意思劈头盖脸砸下来。笑是软，里头端着的是稳。
当然，笑脸不代表软骨头。真到了原则问题上，笑脸人照样能把话说得硬气，只是不撕破脸。罗湖的老前辈说过，笑着讲道理，比黑着脸讲，别人更容易听进去，也记得更牢。
伸手不打笑脸人，图的不是怕，是把分寸。你把笑递出去，是把刀收回来，满场的火气，往往就消在这张真诚的笑脸上。这张脸孔，搁在如今人和人低头不见抬头见的日子，一样好使。
❝伸手不打笑脸人，笑着讲道理，比黑着脸讲更容易入耳入心。❞