我以前有个朋友做业务，碰上个客户，把需求说得清清楚楚，连工期、预算都恨不得当场敲定，一个劲儿说“你放心，我这人不拖泥带水，定了就签”。我那朋友高兴坏了，跑前跑后忙活半个多月。结果临了，客户一句“我们再比较比较”，单子黄了，他白忙一场。
客户把话说得太满，往往是件该让你警觉的事。真铁了心的，多半已经把细节抠得差不多了，话说得越实在、越有商有量；反倒是那种张口就“没问题”“放心”的，十个里有七八个是拿你垫底的，等回头一比较，你的单子就成了那根被放下的稻草。
所以碰到话太满的客户，别一头热。先不急着投入全部精力，一边把方案做扎实，一边留个试探口，比如“那您哪天方便，我把合同细节过一遍签掉”，看他到底有没有下文。他要是一直应得爽快、却迟迟不落笔，你心里就得有数，单子多半悬着，别把宝全押在一个人身上。
在深圳做业务，真正靠谱的客户，话都不会说太满，因为他知道自己要的是什么，也尊重你的资源。反倒是那种吹得天花乱坠的，你越当回事，越容易踩空。听见好听话，先别飘，把合同攥在手里，比听他说一百句漂亮话都踏实。
❝话太满的客户多半拿你垫底，合同落笔才算数❞