有个谈了挺久的客户,临到要签合同,盘算着想省点预算,提出要把里头几项服务砍了。我要是图省事,当场应一声,你想砍哪项就砍哪项,把这单快快落定也就完了。可我心里清楚,那几项看着不起眼,背后连着不少后续的麻烦。
我没只顺着删,先把砍掉之后要担的险,一条条跟他讲透,哪项删了回头验收容易扯皮、哪项没了出问题没人兜底、哪项虽然贵可关键时候顶大用。末了我跟他说,你是我老熟人了,规定我该省的绝不拦你,可这几处你得先想明白。他听罢认真掂量了半天,最后只砍了最不打紧的一项。
做买卖,最怕为了赶紧成单,把话说得没了骨头。你顺着客户一味删减,单子成了,往后出了岔子,责任还是落你头上,砸的是自己的招牌。你反过来把后果摊开讲透,是替他想长远,也是给自己留后手。他听进去了,这单才签得稳当,签得你我都踏实。
❝敢于把风险讲透,生意才做得长、做得安心❞