我以前有个做销售的姊妹在龙岗，头一回报完价，客户当场就说，你这价可比我在别处熟人那儿拿的贵不少啊，人家也是跟你一样的东西，你凭啥多收我这份钱。她脸一热，一时不知怎么接，眼看着这笔单子就要卡在价格上。
我说客户嫌贵、拿熟人比价，这在销售里太常见了，怕就怕你一听就慌，急着降价或者空喊一句我们质量好。她没了底气，单子自然就丢了。真正的门道，是把贵的这一截，拆成客户看得见、摸得着的实在差异，让他自己算出这笔钱花得值，而不是绕来绕去跟人空谈什么值不值。
她没被那句贵堵住，顺着话头反问客户，人家那家给他配的售后服务、质保周期、到货时间、出了问题谁先响应的这些细处，他都仔细问过吗。然后她不慌不忙，把自己这边的真东西一条条摆出来：几年的免费跟进、出了问题当天的响应、包到客户的踏实方案，让客户自己掂量这笔差价到底买回了什么。
客户一琢磨，发现自己这边贵出来的那点钱，换来的是实打实的省心和保障，当场就松了口，还说被她这一说才算真明白了。嫌贵不怕，怕的是你不会把贵的道理讲明白。让客户看见的是差异，才是你报高价的底气，把价差背后的真东西亮出来，客户自己的账算通了，这单子自然就到手了。
❝客户嫌贵，别急着降价或空喊质量。把贵出来的那截拆成售后、保障、响应这些看得见的真东西，让客户算明白这笔钱买回了什么，他的账通了，你的单子也稳了。❞