我以前有个老哥在龙华,公司惯常开复盘会,可每次开着开着就变了味,会上谁都不先认自己那摊有问题,话头一转都往别人身上指,你怪我流程没走到位,我怪你交接没交接清楚,成了互相甩锅的场子,正事反倒没聊出个所以然。
他后来不跟着那氛围搅和,干脆先把自己的环节剥开看,会上当众把自家的短处一条条摆出来。这一下倒把气氛接住了,别人看他都自我检讨了,也不好意思一味赖别人。几条原本要掐起来的事,竟被几个人心平气和地摊开来捋顺了。
复盘会开成甩锅会,多半是没人肯先低头,那口锅谁也不接,自然转成了互相指责。真正让一场复盘转回正题的,是你先把自己的那口锅认下来。你认了自家的短,别人也不好意思不认自己的,那些多年说不清的事反倒有了着落。复盘从来不是比谁能把别人说得哑口无言,是谁能先把自己那半撇亮出来,大家才好一块儿把船正过来。
❝先认下自己那口锅,船才能一块儿正过来。❞