我以前有个朋友在龙岗做建材，专卖瓷砖和板材。他这行门道深，可他不玩虚的，谈单有个习惯：不管客户多有钱、多大牌，先让人家亲手摸一把料。
有客户嫌他话少，说别的店都吹得天花乱坠。他不争，就把一板瓷砖递过去：你上手摸摸，釉面全不全是手感真，掂两片分量心里就有底。客户一摸，服了，那手感骗不了人，比说一万句都管用。当场就定了货。
他说，建材这行最怕纸上谈兵，光看图片、听导购吹，买回去准后悔。他要的就是让客户自己上手，把真实的触感交到人家手里，信任是摸出来的，不是嘴说出来的。这种实在，反而跑掉了不少爱占便宜的客户，留住了真正识货的人。
后来他生意越做越稳，靠的就是这句一摸定乾坤。做销售的核心不是嘴皮子，是敢不敢把真东西放到客户手里让他自己判断。你越敢让人摸，别人越信你真。
❝谈单先让客户摸料，信任是摸出来的，不是吹出来的；敢让上手，别人才信你真。❞