两个月前我给一位龙岗的客户报过价，他觉得贵当时没买。我本以为这生意黄了，没想到前阵子他又回头找上来，开口就问那句「当时那个价还行吗」——可偏偏这期间我原材料成本涨了一截，按原价给他我就得倒贴，不答应又怕把人又吓走了。
生意人讲究留客也讲究守本，两难全的时候最考验怎么开口。
有位做了十几年批发的老师傅教我，说书生意的门道最忌一口回死，也最忌一口让到底，要做的其实是给客户一个接着谈下去的台阶，而不是一个冷冰冰的不行。
我后来回他「原价确实是俩月前的行情，实不相瞒，光这批料子成本就涨了两成。这样，我做主给你的旧客价里让几个点，算咱俩的老交情，成不成再细聊」。既没让他觉得漫天要价，也没逼自己到赔本的墙角。
客户听我这么一说，明白涨价是实在行情，见我诚意给足，也就没再咬着原价不放，最后按我让的那个数把单下了。
你越早懂得谈价不是为了争口气，而是给双方都留一个都能下得来台的口子，越不会在保价和留客中间把自己卡死。价钱谈的是情分和分寸。
❝谈价不是争口气，是给双方留个都下得来台的口子；行情讲明、诚意给足，留客守本两头齐。❞