你跟这位客户合作好几年,平时称兄道弟,处得跟朋友似的。可一到谈新单,他就换副面孔,搬出老兄弟三个字来压价,让你给个最低价才算够意思。你心里清楚,再这么一口一个最低价让下去,你这边利润就要见了底,可又怕把价咬死了,伤了这几年攒下的交情。
我认识一个在宝安做建材的老板,被这种兄弟情磨过好几年。他后来学了个不伤和气的谈法:不跟客户把兄弟价这几个字顶回去,而是先把这单的成本、行情掰开揉碎给他看,让他明白这价不是藏着利润不让,是真到了不能再低的数。他再把售后、账期这些实惠让到位,说他这兄弟价是让在实处、不在嘴上。客户听完,反倒不好意思再硬压。
真正的兄弟价,不该是把利润让到没有,而是把你这份情意变成果实打实的优惠和靠谱服务。客户要的那份被照顾的心,你给到位了;你吃饭的口,也别真被人一刀切到底。把话说到明处,把让利让在关键上,交情和买卖两不误。懂行的客户会明白,你这个兄弟比会喊降价、转脸就没影儿的强太多。
❝兄弟价让的是心意和实惠,不是把自家吃饭的口也切进去❞