龙岗有个朋友，好哥们儿工作上受了委屈，找他吐苦水。他心实，认真听完，就给人出主意、讲道理，说你这回该这么办、那么做。结果对方脸色越来越难看，末了丢一句「你站着说话不腰疼，哪知道我的难处」，甩脸走了。他一头雾水，我费心劝你，怎么还劝出仇来了。
我跟他说，人倒苦水的时候，多半图的是有个肩膀、被听懂了，不是图你上来就给方案。你越急着出主意，越显着没把他的委屈当回事。他得了这话，下回再遇上，先不急着讲道理，就安静听着，听对方说痛快了，再顺一句「这事放谁身上都够糟心的，辛苦你了」。
就这么一句，对方的火气反倒慢慢平了，说有你懂我这话，我心里舒坦多了。他这才咂摸过味来，安慰人最金贵的不是出个好主意，是让对方觉得你跟他站在一边。很多时候人家不是来求答案的，是来求一份被接住的安心。话少点、心近点，这火候才算到家。
❝安慰人不急着给方案，先让人觉得你跟他站一边，才真能接住那份委屈❞