我以前有个老哥在宝安做建材生意，一个跟了许久的客户，临签约却被一个同行用更低的报价硬生生撬了去，货都跟着别人走了。我那老哥心里窝火，却也没追着客户理论，他知道这会儿越急越显狼狈，反而把人心越推越远。
他那老哥没急着谈价格，回头把客户的买卖捋了一遍，发现同行报的价虽然低，可后续的安装、售后、补货全是靠自己抬价。他没诋毁同行，只是静下心把自家服务里那些实打实的东西一条条摆出来。
过了一阵子，那客户被他那份沉稳和实在打动，回头又找他谈了一单，还说起上次那事懊悔得很。我那老哥既不落井下石，也不居功自傲，踏踏实实把新单做漂亮，反倒把这份失而复得的信任攥得更牢了。
我那老哥后来说，单子被人用低价撬走，别急着降价去追，那是往火坑里跳。你把价值和信任先立住，人心这杆秤，迟早会往值得的那头倾斜。
❝单被低价撬走别急着跟价，先把价值和信任立住，人心的秤自会偏过来。❞