我在龙岗认识个跑业务的阿凯,有回报完价,客户连价都没还,直接回了句,这个我回去跟同事商量商量。阿凯心里一沉,这话他听得太多了,十个里有八个转头就拿着他的报价去货比三家,拿他当参照系。可他又不能直说,怕把人吓跑。
阿凯没干等着,他隔天挑了个下班的点,不咸不淡追了个电话,说X总,昨天借您几分钟,那个配置我在您这块儿又帮您核了一遍,发现有个细节可以再优化一档,您要是嫌麻烦,我把最新的一版给您发过去,您跟同事看也好有个数。他只字不提定不定,只把信息增量递过去。
这么一手,既显得自己上心,又让客户没法拿一句商量把人打发了。老话讲,报价之后那几天,是单子的生死线。你姿态越主动、信息越扎实,客户掂量的时候就越把你往正选里放;你要是报完就干等,别人就真拿你当张比价的纸了。跟进不是催促,是用你的实在,让客户自己觉得不该拿你当参照。
❝报价之后的跟进,拼的不是催,是你递出去的那点别人没有的扎实❞