我在南山跑单时碰过一个客户,头回见面,把我的产品从头到尾夸了个遍——顺手、省心、性价比高,听得我心里那叫一个舒坦,好像这笔单已经稳了。可等我笑着问「那咱们啥时候定下来」,他却一句「得空再细谈」就没了下文。
这种把高帽戴足了却不掏钱的话最迷惑人,是你被夸得飘飘然,自然就把「他还得琢磨琢磨」当成了真意向。你要是被他夸得轻飘飘,回头天天追着问,他还嫌你贴得紧;你要是当真晾着他不管,这单子又像煮熟的鸭子。
我那回没被那顶高帽糊住,回去把他的话翻了翻:夸了半天,没问过一个具体价格、没谈过一次交期、没问过一句售后,全是虚的。我才明白,真正想买的客户会关心细节,只戴高帽不接话的,多半是客气话兑的水。
分辨真心还是客套,别看他说得好不好听,看他肯不肯为你花时间、问细枝末节。真有意的人会顺着往下谈价谈期谈落地,只堆形容词不下决心的人,你把话说漂亮了点到为止就行,别把满口夸赞当真金白银。
❝客户夸上天却不下单,别信那顶高帽,看他肯不肯问价问期问售后,认真琢磨的人才是真要买❞