我以前在南山见过一个做软件的老哥，客户回回见他都挑三拣四，说他响应慢、功能糙、报价还贵，可谈来谈去就是不松口换别家。他起初听着心里发堵，又不敢顶回去，后来才咂摸出点味来，客户关键的几个系统一直攥在他手里，那些挑刺更像是在给他敲边鼓。
客户的嫌，未必都是要赶你走，有时是拿捏你的价码，有时是敲打你别松懈。真正要换你的，早不吭声就断了往来，哪还有闲功夫当面挑你毛病。你听得懂这份挑刺里的门道，就别慌着解释或赌气，把服务再做得稳一点，把话接得稳一点，让客户挑不出真茬子，那单就还攥在你手里。会做生意的，分得清客套的夸和真心的嫌，也接得住明面上的刺。你越沉得住气，那根续约的线越绷得紧。嫌出一身汗的人，往往才是最想跟你长久过日子的。
❝客户嫌弃你的，往往才是最想跟你过日子的❞