客户把你的东西拿回去试了，你说那人回话贼慢，等了几天，他不提也不催，你心里明白他多半是拿不准又不好意思开口。你没抻着，直接把话挑明了，说要不这样，你先别急着定，东西你再多拿回去用两周，真不合适咱好聚好散，商品没动过，钱也能退。他当场愣了下，说你这倒让我有点不好意思了。
我以前在南山听过一个老销售的讲究，他说单子越急越签不成，反倒是你肯给对方留足余地的，往往回头客最多。有过一个客户，试了他的东西拿不定主意，他说你先用一个月再说，那客户用了两周就打来电话定了，还顺带介绍了两个同行。你看，主动给退路看着像是退，其实是把对方那颗悬着的心先接住了，让他放下防备跟你打交道，生意反倒做得稳。
这份给自己留退路的信任试，赌的不是那一单的成，是往后那一串的缘。你把退路大方摆在明面，客户心里的那点提防就卸下了。别怕他真退了，真退了的，多半本来也不是你的缘；肯留下还介绍人的，靠的正是你这句敞亮的话。销售的铠甲鎏金，也抵不过一腔真给你留出余地的诚意。这退路看着是你让的，实则把你跟客户的账，做成了来日方长。
❝敢把退路留给客户，是把信任先递出去，这分考量往往换来来日方长的回头。❞