你新加了一个客户的微信,彼此还没熟络。有天在共同的群里,有人聊起一件事,顺口把你归到了另一家公司名下,还夸你们那个项目做得不错。你一眼就看出这身份对错了号,把你们公司和别家搅在了一块。
你心里清楚,这要是当场纠正,容易显得你较真,还让人家下不来台;可要是不纠正,怕日积月累,客户真把你当成了别家的,往后合作上闹出岔子。你掂量了一下,没在群里点破,也没嚷嚷。
隔天你单独给客户发了条消息,客客气气地说,昨儿大群里有人把我们跟另一家弄混了,我这边是XX公司,做的是你手上这块,怕你误会了往后认错门,才跟你提一声。话语里既说明了正身,又没怪群里哪位说错。
客户回了个了然,说多谢你提醒,要不还真分不清。他跟我说,撞见别人把你的身份认错,最怕的是在众目睽睽下纠,那样既显你小气又让人难堪。你挑个私下的时候,用一句怕你误会的话把正身亮清楚,既护了自己的招牌,也没扫了谁的面子。身份这种事,越早悄没声地正回来越好,拖久了才真麻烦。
❝被人认错身份别当众纠,私下用句怕你误会的话把正身亮清,既护招牌又不扫人脸面❞