那回项目临交付出了岔子,一板车的数据对不上,眼看要误事。会议室里气氛一下凝固了,谁都不吭声,谁心里都清楚捅了娄子,可就是没人先开口认这个。
我看了一眼在座的人,知道我要是急着撇清说不是我那摊儿的,结果只能是互相推,越推越僵,最后连累整个项目。可要是一屁股把锅全揽下来,那也不对,既委屈自己,也让该负责的躲了去。
我沉吟了两秒,没急着表态谁的责任,先说了句,别管是谁的,咱先把数据对回来要紧。于是我蹲下来,把能修的几条线一条条捋顺,该拦在系统里的拦,该补的补。
等活儿顺了三分,我才缓过劲来,心平气和地把出岔子的那一段拎出来摆到桌面上,说这段是哪个环节漏的,往后怎么堵,咱明确一下,别让同样的事再发生。
这么一处理,没人觉得我甩锅,也没人觉得我抢着背黑锅。大伙儿反而服我这套,先干事、后谈责,账算得明白,也担得住。
职场上遇到岔子,最忌两件事:一是急着撇清,那是把精明写在脸上;二是急着全揽,那是把自己当棵能扛的树,扛得多了迟早压垮。先救火、再追责,顺序摆对,你既稳住局面,也拿捏住了分寸。
❝出事别急着撇清也别急着全揽,先蹲下来救火再谈责,既稳住局面也拿捏分寸❞