做销售维护客户，很多人爱送贵的，可我想的是送得巧。有位老客户常在福田坐高铁出差，我说你老赶车顶上那个保温杯总漏水，回头给你带个利索的，也花不了几个钱。
我没挑什么贵重东西，就物色了个密封好、轻便的小杯，下回见面顺道捎给他。他就说你还记得我当时提这茬，这杯正顶用，连连道谢。
搁从前的我，多半跟风送人家烟酒礼盒，自己以为得体，其实堆那儿落灰。那回我就记住了他一桩小小的抱怨，对症下药地送，他反倒最上心。
这份礼不贵，可它戳中了他的需要，他心里记的不是东西，是你那份细心。往后的单子，他愿意多信我几分，说是冲你这人心细。
送礼最要紧的不是贵，是懂。你留心客户一个习惯、一句抱怨，照着送个称心的小物件，比一堆他用不上的贵重礼都让他记你的好。
❝送礼贵在懂人，记着他一句抱怨送个称心的，比贵礼更记你的好❞