龙岗有家修车行,我以前的老哥在那修车,老板报价从来不是最低的,但单子开得极细,零件多少钱、工时多少、保多久,一条条写清楚,还常主动说哪几项可做可不做。
别的店电话里一句「最低价」把他勾走了,修完发现这加项那加项,气都气不完。老哥说,便宜的未必省钱,单子细的才让人睡得着觉。这老板不夸大其词,反而最留得住老客户。
朋友做销售也学这个:不跟客户抢着说「最便宜我能给」,而是把每一项的服务、时限、售后都摆清楚,让客户自己掂量。他说,客户要的从来不是最低价,是「这钱花得明白」。
越是快成交的时候,越要稳住。你一上来就拍胸脯降得比谁都低,客户反而起疑;你踏踏实实把账算明白,那份实在本身就值个价。
❝最便宜三个字留不住回头客,把账算得明明白白的那份踏实,才让人愿意把单子反复交给你。❞