你辛辛苦苦排好的交付计划，跟各方都对齐了，结果客户一个电话又给加急了。「一个星期后交，不能再拖了。」你看了看日历，心里一盘算，只能自己吞下了，打算默默加班硬扛。
打住。你越是闷头硬扛，越是给自己挖坑。这边把原计划全打乱了，那边同事还等着你抓人帮忙，你一声不吭扛下来，回头要是没扛住，锅还是你的。
我吃过这个亏，龙华那边一个项目，客户加急，我没吭声连夜赶，结果顶到第三天实在撑不住，计划彻底崩了，领导才知道原来被加急了，还数落我「怎么不早说」。
正确的做法，是把账摊开给领导看。客户要加急，你先别急着答应，回去把「原排期、加急之后得动谁、谁手上有别的活、风险在哪儿」理成一页，往领导桌上一放：「你看这么调行不行，要不要砍点别的，或者给我弄点人手。」
你这一摊开，领导才知道这事有多难办，要么给你加人手，要么帮你跟客户再谈个缓冲。你把难处说在前面，比自己扛出乱子再补救强太多。
记住，跟客户硬气不起来没关系，跟领导把底牌亮清楚总可以吧？排期是你定的，改动得让定排期的人一起担，别一个人扛。
❝客户加急你闷头硬扛，扛出乱子锅还是你的；把原排期、要动到谁摊给领导看，让他帮你一起担。❞