领导跟你说"你去跟技术部说，这个功能下周三必须上线"。你跑到技术部原话一转，技术主管脸就黑了："你们领导说上线就上线？我们排期满了，告诉他上不了。"你夹在中间两头不是人。
领导让你传话，你不是传声筒，是缓冲带。原话照搬只会把领导的压力直接甩到对方脸上，对方反弹了你还得兜着。传话的关键是把"命令"翻译成"协商"，把"你们必须"变成"咱们能不能"。
传话之前先跟领导确认底线：最晚什么时候？有没有商量余地？哪些必须坚持？然后找对方部门对口的人私下沟通，别在大群里说。开口先讲背景和原因："我们这边有个项目节点，客户要求下周三之前上线，想看看你们排期能不能调一下？"让对方知道为什么急，而不是只接到一个期限。
对方如果说做不完，别当场顶回去，把困难带回来给领导："技术部说排期满了，我了解了一下他们手上有别的项目，你看要不要拉个会对齐一下？"你是信息桥梁不是决策者。
❝传话传不好是两头受气，传好了是左右逢源——区别在于你是传声筒还是翻译官❞