我在宝安见过一位做行政的老姊妹，他们办公室那台碎纸机，一个月能卡个七八回。大家都纳闷，看着挺新的机器，怎么老吐纸出来。有人嫌麻烦，直接推给行政，说这机器不行，换一台吧。
她没急着跟领导报故障。她把拆开的碎纸机鼓捣了两回，发现多半是有人拿厚纸、带订书钉的硬一点的东西往里塞，卡在刀口上。她就照说明书把适用纸张的厚度上限记下来，找了张纸条贴在机器侧面。
纸条不大，就一句话加个厚度示意。慢慢的，卡纸少了，机器也不怎么闹脾气。她自己没多解释，可大家一看就知道，这机器是被人摸透了脾气、安排明白了。后来有个临时文件要碎，大家下意识都问她一句怎么放稳妥。
这里头有讲究：别把烂摊子一推了之。亲手把工具的脾性摸清，把该提醒的地方点到位，等于替一屋子人省了事。你肯花这点工夫，别人嘴上不说，心里都给你记着分。
说到底，职场人缘不靠嘴皮子，靠的是你常年替大家把这类小坑一个个填平。真到需要人搭把手的时候，自然有人记着你的好。
❝把工具的脾气摸清，你也就成了最靠谱的那个❞