我以前有个老哥在福田做印务,有个老客户合作了三四年一直彼此捧场。今年到期谈续约,对方却拿着一份别家的低报价单来压他,说你看看人家这个价,你再给不了我也得另想想了。他夹着那单子,旧情是有的,可价确实压到底了,再让就要干亏本的活,一边是多年交情,一边是实打实的利润,他犯了难。
他要是想着老客户不能丢,既然人家都开口了便咬咬牙再压一截把这单续下来,那是把多年攒下的实价一刀刀让出去,到了明年人家还会拿更低的来压,自己反倒越做越亏。可要是觉得既然旧情看不住价,索性硬邦邦回一句我们这儿就这价、你爱签不签,又把交情一把掀翻。
他两头都没走,没一味让价,也没生硬撂话。他先把多年的实在摆在明处,没说别家好坏,只把自己历年的价、用料、服务质量一样样摆开,让对方心里有杆衡量的秤;又给了个台阶,说自己这份价是实打实的、再低就要亏本,可念在多年交情,能在工期、付款上给些实在宽限。价守住,情分也用让利拉了回来。
我那老哥说,老客户续约拿别家低价压你,别为保情面一味让价越做越亏,也别硬邦邦撂价掀翻多年交情。你先把自家历年实价和质量摆开让他心里有杆秤,再念交情在工期付款上给实在宽限,价守住、情分也用让利拉了回来,才不闹僵。
❝ 老客户续约拿别家低价压你,别为情面一味让价越做越亏、也别硬生生撂价掀翻交情,把自家历年实价质量摆开,念交情在工期付款上给实在宽限,价守住又不闹僵 ❞