罗湖有家小公司，老板是个慢性子，谈合作时最爱说「都行、不着急、你看着办」。我有个朋友跟他合作过几次，有回真信了他那句「不着急」，把进度放慢了。结果对方转头就催得急，还嫌他不上心。
朋友这才摸清门道，这个客户嘴上越洒脱，心里越是早有本账。嘴上说「随你」的，越是有具体的期待；嘴上说「不急」的，越是心里有底线的急。
后来他学精了。对方越说不急，他越要主动定个节点，把时间线摆给对方看。他先把节奏抓在自己手里，对方反而觉得他靠谱。
客户的话不能只听字面。嘴上洒脱的人，心里往往早算了明白账。你把他嘴上那层洒脱拨开，去看他动作里的急缓，才不会误了事。
❝客户嘴上说「不着急」，动作里藏着的才是真急。❞