我以前有个朋友在宝安跑过一单,客户拉着他从下午聊到晚上十点,方案、细节、报价全敲定了,就差签字。他满心欢喜,以为成了。结果回去之后,客户电话不接、消息不回,整整晾了他两周,他去问,人家一句「在走流程,再等等」就给打发了。
「热单变凉菜」,销售最憋屈的时刻之一。当场聊得热乎,转头就没了下文,多半是有别家在后面使力,或者客户压根就是在拿你压价。你要是天天去催,显得像求着他买;彻底不催,又怕真把机会晾没了。
他的经验,签约一定别拖过现场。「你看今天签了,我好安排后续尽快给你交付」,到了签字的节骨眼,就别让「再想想」有空子钻。真被晾了,就隔三天发条轻描淡写的消息:「上次那方案我按你说的优化了一版,你得空瞅一眼。」既留个钩子,又露个专业,让客户想得起你来。凉了的单,靠一句恰到好处的惦记,往往还能回温。
热单不趁热签,凉了再捞,费的心力是成倍往外搭,还不一定捞得回来。
❝单子趁热才签得拢,真凉了再捞,花十倍力气也未必能回温。❞