宝安有个做贸易的销售,客户有时深夜还在发消息问报价,他总是不管多晚都第一时间回过去。有回他凌晨一点回了条细节,客户第二天一早看到,只淡淡回了个好。他一度觉得,自己这么拼,怎么没换回个热乎。
你半夜还在回客户消息,这份勤勉,自己觉得是掏出真心,可客户未必领情到明面上。人家看的是你回了没有、回得对不对,不会因为你回得晚就当众夸你两句。你要是指着这个去换人家的笑脸,八成要失望。
会来事的,把这份卷做在刀刃上。半夜回的活,白天再补一句,把答过的事办扎实、跟进了、给结果,让客户看到的不只是你回得快,更是你回得稳、靠得住。那份深夜的热络是敲门砖,白天的踏实才是真正落下的分量。
别让那份卷流于形式,白熬了夜还换不来好。真正能拴住客户的,不是你有没有秒回,是你能不能把他托付的事一桩桩办妥。你把功夫做进结果里,客户自然记得你的好,那份深夜守候,才算值回票价,不至于白瞎了心却不讨好。
❝回得再快,也不如办得踏实来得服人。把卷做进结果里,那份深夜守候才值当。❞