客户说你家的东西贵但你知道没贵

福田有个做贸易的老哥,有回报价过去,客户回一句你家这个价太贵了。他手下一听就慌,说是不是得赶紧让几个点把单保下来。他没急着调价,先卡住那口气问了回去:你这话我记下了,不过我这没拉过虚价,敢问你是拿哪家哪个型号在比,具体贵在哪个数上。

客户被他这一问反倒怔了怔,隔天传真过来,原来他拿的是同事随口说的一个低价档,那是早几年的旧款、序列号都对不上,根本不是一路货。老哥把两款配置对着列了一张表,差价差在哪儿一目了然,那客户看完自己把话圆了回去,款也照原价定了。

这里头的门道,是那句太贵了多半是比错了对象。你一听贵就急着降价,等于自个儿把底价先报了,还落个心虚的名声;你稳住,反问一句跟谁比、哪一款、贵在哪个数,把账摆到明处,他自然看清是自己比岔了路。

再说,谈价最怕被那句贵带跑了节奏。你越慌着让,客户越觉得还能再砍;你条条列清楚那口气,把差价的出处摊开,他连砍价的由头都找不着。敢把账亮出来的人,价才压不垮。

那张对照表递过去,客户自己就把话圆了回去,还照原价定了。客户说的贵,多半是比错了对象——你稳住问清跟谁比、贵在哪,把账摊到明面,他自然就没话好砍了。

❝客户说贵别急着降价——你卡住问句跟谁比、哪个型号,把差价的账摊明,他自己就没话好砍了。❞