我以前有个朋友在福田谈一笔合作，谈得眉开眼笑，临到定稿却卡了壳：客户公司采购主管和一个部门经理意见不对付，一个要快、一个要稳，各执一词，单子就这么悬着。他偏向谁都不对，把两边得罪了这单就黄了。
他劝自己，客户内部两人意见不合，最忌急着站队当某一方的助攻。你若扑向那个说话管用的，另一个会觉得你看人下菜，回头给你使绊子；你若是和稀泥两头应承，又显得这单没主见，谁都对你没底。
他琢磨的打法是「站到把事办成上，不站到人上」：对他们俩，他都只谈这单怎么落地最稳，把「快」和「稳」各自要紧处里能并的合并，比如「要快，我这边排期可以压，但付款节点得跟着走顺，两边都不耽误」。把矛盾引到能解的办法上，让两人都觉得你在替整单着想，而不是偏向谁。
后来他把两个诉求揉到一处，给了个两边都能下台阶的方案，单子这才落定。客户内部意见不合、单子卡住，别站队也别和稀泥；立在「把事办成」上、不谈帮谁，用方案把两个诉求并到一处，两边都把你看作解结的人，路自然就开了。
❝客户内部意见不合单子卡住，别站队也别和稀泥：立在把事办成上，用方案把两个诉求并到一处，自然开了路❞