南山有位做软件销售的小文，跑了半年的一个老客户终于点头要续约了。可没过几天，客户那边传来消息，说是已经跟小文的前同事签了约，价钱还压得挺低。小文一愣，这客户他辛辛苦苦跟了半年，怎么临门一脚被熟面孔截了胡，心里又寒又窝火。
熟客被截，放谁身上都窝囊，可你先得掰开看这口窝囊往哪里发。前同事撬你的单，用的是熟面孔加低价，这是他的手段；客户转身，是顺水推舟，这是他的选择。你把气全撒在客户身上，这段关系就算断了。
你要是去找客户理论，说你该跟我签怎么跟了别人，那客户只会嫌你输不起，往后你连这点残情都保不住。你要是跟前同事撕破脸大吵，又显得你气量小，同行里传开都笑话你。
会做生意的，是把这口冷气咽下去，再把根留稳。小文后来给客户打了个电话，笑着说恭喜你签了，往后合作上有任何不顺心的，随时找我，我这边服务一直给你留着。一句大度的话，把翻脸变成了结善缘，客户心里记着这份气度，往后生意还有回头的时候。
熟客被抢，抢走的是单，抢不走的是你攒下的信任。会处关系的人，从不为了一单翻脸，反而用一场大度把根扎得更深。生意场上输得起单，才留得住人心，这一口心寒咽下去，换来的也许是更长久的往来。
❝输得起一单，才留得住往后的人心❞