福田一个做服务的同行,最怕客户砍价。客户一上来就漫天要价,砍掉三成还得再压,他一心软就给让步,结果单子是签了,核算下来几乎没利润,干得越累越亏,还落下个"好砍价"的名声,往后报价人家都往低了算。
报价被砍到没利润,不是你不会应付,是你让人觉得"你这价有得商量"。客户敢狠砍,是因为你给了他砍的空间和信号。
守价格又不丢客户,记住几招。第一,先亮价值再谈价,把你活儿里的门道、专业和成本讲清楚,让他明白"一分钱一分货",值这个价。第二,心里设好底价,一分不松,低于这个就走人,你一咬牙,反而显得东西值钱。第三,别傻砍,用"套餐"和"增值"化解——"价格是这个,但可以加个送的服务",让你退的是台阶,不是利润。第四,学会说"这个价我真做不了",给个真诚的替代方案,客户欣赏的是实在,不是陪他演戏的虚价。
守住价格,守住的是你生意的尊严和长久。让一次步容易,可好行情都是被"好砍价"砍没的。
❝敢守价,别人才信你的东西值钱;会拒绝低价的生意,才做得比谁都硬气。❞