我以前有个朋友，在福田做服务生意，有个合作多年的老客户，回头又给了一单，却顺手提了个快赶上亏本的过分要求，说你要是不方便，那这单他就给别人家了。
他一下就夹在两头难：这客户是老主顾，就这么放走了可惜；可要硬接着做，这价这要求，自己都撑不住那点薄利，还得倒贴。
他没当场答他，先说要盘算下仓库和排期，给自己留了点缓口气的空间。回去他把账一笔笔算清楚，把哪些能做、哪些是硬亏的地方标了出来。
他约他坐下来，把账摊开给他看，说你是老主顾，按理他该硬着头皮接，可这单照你这要求，他是实实在在贴钱。咱们是把多年的交情做一锤子买卖，还是想个两全的法子划算？
他这才回过神，原来他这一单不仅不赚、还在亏本让利，当即自己松了口，把要求收回去一些，还按行情补了差价。这单没丢，情分也没伤。
你越早明白，老客户提过分要求，最忌逞强硬接、亏了自家还搭进交情；你越会算明账、把难处摊到明面上谈个两全，单子稳住了，人也知道你实诚不忽悠。
❝老客户提过分要求最忌逞强硬接亏自家；算明账、把难处摊开谈个两全，单稳住，人也知你实诚。❞