我以前有个老哥在龙岗做管理，公司调他去接一个业绩垫底、人心涣散的烂摊子部门，前任留下的账糊了，几个老员工也等着看笑话，摆明是块没人想啃的硬骨头。老哥心里也打鼓，可他知道，接得住没人接的活，往后才有分量。
他没火急火燎地新官上任三把火，那样只会把剩下的人气也烧没了。他先花小半个月，挨个跟部门里的人谈心，不问业绩，先听难处和怨气，把部门到底卡在哪、谁是真想干、谁是混日子，摸了个八九不离十。
摸清底细，他就稳了。他先挑几件好见效又实在的事做成，让跟着他的人尝到甜头，把心气一点点聚起来；对几个看笑话的元老，他也客客气气，请他们多指教，把他们的分量也给足。
半年下来，这个被所有人唱衰的部门，业绩一点点爬回来，人心也拧成一股绳。当初看他笑话的人，如今见他都客客气气。老哥靠的不是什么灵丹妙药，是一步一个脚印把烂摊子焐出活气的耐心。
你记住，被丢去管一个没人愿接的烂摊子，别慌也别急着立威。真正能站稳的人，是肯弯下腰听人说话、把表象底下的真病根摸清，再一件件焐人心的人。把没人愿接的地方做活了，你就站稳了。
❝没人想接的烂摊子，恰恰是你站稳的机会。先弯腰听人心，再一件件瘪出事，地盘就归你了。❞