我以前有个兄弟在福田跑销售，最怕碰见那种当着你的面把竞品夸上天的客户。明明他是来买你的东西，可嘴里三句不离别家怎么好、怎么便宜、怎么实在，说得兄弟都接不上话，仿佛自己这趟是白跑。兄弟心里明白，客户这是拿竞品当筹码来压他的价。
他不是心虚，是知道这局面硬碰不得。兄弟也想明白了，客户当面夸竞品，你若急着反驳、把别家贬得一文不值，反倒显得你气急败坏、心里没底，越说越让人不信任你；可你若顺着客户一味附和、见风使舵，又把自己那点本钱也搭进去矮人一头，这生意谈来谈去都没个底气。
他学着顺着客户的话说，再把自家的长板不着痕迹地摆出来。客户夸竞品，他不抬杠，反倒顺着点头承认别家确实有长处，说话给足了客户面子。可紧接着他就把话题引回自家：您说的这层我也认，可您看我们这块更省心、更经用，回头这边还有售后兜底，长远算下来其实更划算。他不是贬低别人，是把自家的实在摆在明面上。
客户听他把话讲得这么透、又这么实在，渐渐也觉得他这人靠谱，这单还真落到了他手里。兄弟这才懂，客户当面夸竞品，别急着反驳抬杠，也别一味附和矮了自己。你先顺着的话把面子给足，再把自家的长板实实在在摆出来，让客户自己掂量，自会觉着还是你做买卖妥当。
❝客户当面夸竞品，别急着反驳抬杠，也别一味附和矮了自己。你先顺着话把面子给足，再把自家的长板实实在在摆出来，让客户自己掂量，自会觉着还是你做买卖妥当，单才跑不了。❞