我以前有个兄弟在深圳做装修,一次老乡饭局上酒过三巡,他拍着胸脯跟人打包票,说一个老朋友的店开业装修,包他身上,还能给个最低价。第二天酒醒了,他才知道这家店工期紧、要求刁,他那点人手根本接不住。
他嘴上逞了能,心里却叫苦不迭。要不接,老家话讲是打自己的脸,丢人;硬接,又怕做砸了砸自己招牌,反正两头为难。他在办公室转了好几圈,下了狠心,这海口既然夸下,就得兜住了收。
他没赖账也没硬扛,而是先去找那位朋友交底,没藏着掖着,直说这单工期紧张,他得拉个靠谱的师傅搭伙才能保质量,工期会多几天,但保他满意。话挑明,比悄悄做砸了强。
他转头真花心思把活干利索,还顺手送了个清洁保养当赔罪。那位朋友不但没怪他,反倒赞他靠谱。他那句海口,就这么从烫手山芋变成了一块落地的好招牌。
话说过满不可怕,怕的是收不回的硬撑。真到收不住那天,放下面子早交底,再花十二分的力气把承诺补圆,比打肿脸充胖子强得多。信誉这东西,不是靠吹出来,是靠一次次把海口落地撑起来的。
❝话说过满不可怕,怕的是收不回的硬撑。放下面子早交底,再花十二分的力气把承诺补圆,信誉是靠落地撑起来的。❞