有回接了个单,客户又把需求说得云里雾里,一下要这一下要那,抠字眼都抠不出个准谱来。你要真照着闷头做,怕是做着做着就打架。
这种需求糊得跟浆糊似的单,最坑人。做到一半他说不是他要的,你说他当时没说清,两头扯皮,最后钱伤了感情也伤了。
你没瞎拍板,反手把能做的、做不了的、得加钱的,分开写成一页说明,白纸黑字递过去。哪条能做,哪条得补多少,清清楚楚。
客户一看,有的地方跟他想的不一样,当场就掰扯明白了。该改的改,该省的省,最后谈拢了再动工,俩边都少走冤枉路,工期还提前了。
回来的路上你老板还问你,怎么这单谈得这么顺,一点没扯皮。你说,先把丑话说尽了,后头的日子自然好过,他听着也点头。
接单最怕「到时候再说」,四个字捂到收尾全成扯皮。你把丑话说在前,把边界立清楚,反而省下后面一大堆来回。这份明白,才是真正替客户省钱省心。
❝接单最怕到时候再说 你把能做的做不了的白纸黑字立清楚 丑话说在前 后面才不打架❞