以前我在罗湖一家公司,领导隔三差五甩过来一句话:这事你去办一下。具体怎么定夺、预算多少、能不能拍板,一概不提,只留给我一句轻飘飘的嘱托,就去忙他自己的了。
我起初实心眼,真当是信任,撸起袖子就干。可直到踩了坑才明白,这句没头没尾的话,是个烫手山芋:办成了,功劳记在他指导有方头上;办砸了,责任全落在像我这样跑腿的人身上。
最难受的是,他想退的时候随时能退,因为从头到尾,他就没在纸面上认领过任何一句。他是那个永远有退路的人,我是那个把身家性命押进去的小卒。
后来我学了个接下前先问清的法子:接到这种话,先别急着动手,一句一句跟他对准——这事我负责到哪一步、能拍板到什么程度、卡壳了找谁、预算有没有数,逐条写在邮件里回给他过目,等他点了头再动。把模糊的指令逼成清晰的边界,你手里才攥得住凭据。他真让你担事,就不怕你把丑话说在前头;他只是想甩锅,你这一步,就把他那条退路堵了个大半。
❝模糊的授权是块烫手山芋,动身前先把边界问死在纸面上,你才不当那个背了黑锅还不落好的人。❞