你天天打陌生电话，跑断腿说破嘴，成交还没老客户一句「这家人靠谱」来得快。我以前有个姊妹在福田做保险，最深的体会就是这个：她三成单子都是老客户介绍来的，人家一句推荐，顶她上门磨十回。转介绍的信任何止千金，是把信任直接搬到了你门口。
这里头的道理很简单，熟人一句话，比陌生人一万句都响。你怎么撬动这一句？把服务做到老客户心里去，回头他自然愿意替你说话。你时时记得回访、照顾周到，他收到你的好，转介绍就成了顺嘴的事。
所以别光顾着拓新客，把老客户捂热了，他就是你这辈子最省力的业务员。他不收你佣金，还替你背书。你待他真心实意，他回你源源不断的熟人。这买卖，怎么算都赚，还省下了到处碰壁的那口气。
❝老客户的一句好话，抵得过一百通陌生电话。❞