客户总让你晚上发方案

我有个在福田做设计的姊妹,有个客户老爱在大半夜发消息,说方案再改改、这里补个效果图,明天一早就要看。她要是半夜爬起来硬赶,第二天人不人鬼不鬼,交出去也毛躁。

她后来学聪明了,不在半夜接这个急。她会先回一句收到,然后第二天早上一上班,先把客户白天该确认的那些需求清单、参考样式、用途方向,一条条列出来,发过去让他确认,把话也说在前头。

客户一看到白天给她列得那么明白,自己反倒不好意思老在半夜提,改口说那咱们白天对。几次下来,那些临时加急的少了,方案也因为她白天把需求问得透,要改的反而少了,两边都省力。

应付那种爱在夜间抛需求、开口就要结果的客户,最忌的是被牵着鼻子走,一次次半夜硬扛。你把自己工作的边界和节奏立住,白天把功课做足,反倒能把他那股急劲掰到正路上来。

跟客户打交道,不是要你一味迎合,而是拿专业和条理,把他那股没章法的急火慢慢理顺。你站稳了自己的节奏,合作反而更顺、更长久。

❝把功课做在白天,深夜的急单自然少了❞