我以前有个朋友在南山做保险，业绩一度垫底，天天发愁。后来他换了思路，不再一上来就推销产品，而是先听客户聊，家里几口人、收入咋样、最担心啥，从客户实际出发给建议。结果单子反而多了，客户还给他转介绍。
他说，前几年他老想着怎么把产品卖出去，把客户钱包看得很紧。可客户又不是傻子，你那点心思人家一眼看穿，自然躲着你。等你真为人家着想，人家才愿意把信任给你，单子不过是顺带的事。
这话点醒我。做销售最怕就是把客户当成待掏的包。你越急吼吼，越做不成；你越从人家角度出发，反而越轻松。买卖其实是件交心的事，你把心放正了，钱自然就来了。
说到底是本末倒置的事。你先把人服务好了，生意自己会上门。老惦记着掏别人口袋，到头来往往两手空空。
❝手里别老攥着客户的钱包，先攥住客户的心，生意自然不用愁。❞