龙华有个卖家具的姊妹,一开始谈客户,总爱把我们最便宜挂嘴边,想着以低价取胜。可慢慢地她发现,越是这么说,客户越是不信,反而觉得她家货差、心里发虚,扭头就走。她挺纳闷,便宜不是卖点吗。
我点她一下,客户买家具,图的是品质和面子,你老说便宜,等于暗示他买的是将就货。最便宜这仨字,听着就像你心里没底气。没人愿意承认自己买了个最贱的,这话一出口,反倒把客户推远了。
她后来换个说法,不夸自己便宜,专夸客户会挑。客户看上一套,她就跟着说:“您眼光真好,这套的板材和做工都是一等一的,很多懂行的都挑这个。”客户一听,觉得自己品味被认可了,心里舒坦,也对她家添了几分信任。
销售比的从来不是谁更便宜,是谁更能让客户掏得舒心。你一上来就把自己定位成便宜货,人家凭什么高看你。学会往客户心上夸,让人家觉得买你的是捡着宝了,这单才谈得踏实。
❝别老说我们最便宜,那是拿底气换把客户推开。夸客户会挑,比自降身价更能谈成生意。❞