我干代账这行，最怕接那种转介绍来、一开口就砍价的客户。有回一个老客户介绍来的老板，电话刚接通寒暄没两句，他就说你先别跟我绕，你那个价我看别家能再低三成。
搁一般人，这电话怕是当场就要挂断了。我没恼，先稳稳说了句，老板您这价我觉得有得聊，您先说说您那三成是哪儿算出来的，是不是我这边哪块没给您交代清楚。
他一听我不发火，才把话头放开，说他看了别人的套餐，觉得我这服务费虚高。我说那这样，我把成本账一笔笔列给您看，您对对我的工作量，再说我这三成到底虚不虚。
我照着表给他算，报税、社保、发票归拢，一件件列明白，他不吭声了，最后自己说，这么一看你这价还真不算贵，是我外行瞎砍了。这单当场就落了下来。
客户砍价最怕的从来不是价，是你一上来就恼了、急哄哄想把他打发走。你肯耐下性子听他把话说完，再拿实在的账去对，这份诚恳就够他掂量你的分量。
转介绍来的客户，多半是冲着你口碑来的，你更该用诚心接住。你把成本摆到明面上让他心服，比嘴上说我家服务好强一百倍，他砍不成价，反倒把你当靠得住的合作伙伴。
❝客户砍价别急着恼，耐心听他说完，把成本账摆明白，诚恳比强辩更能服人❞