我有个南山跑业务的朋友，合同白纸黑字都签完了，客户临了补了一句「发票你可得给我开专票，别弄错了」。他刚应着，回头一查这客户的公司，压根没有一般纳税人资格，专票根本开不了。
这下他犯了难——合同签了，专票却给不上，硬着头皮开是违规，直接回绝又怕砸了单。他跟我把这事一说，我说这前期没把需求聊透，后头就得拿诚意来补。
他回头没绕弯子，把客户约出来摊开了讲，说明这票按规矩确实开不了，但能换着法子把抵扣、流程这类帮他理顺，还主动帮他对接了一家能开专票的供应商分掉一部分业务。客户看他是真心想办法，反倒没那么梗着，这事就圆了过去。
他说，签了约才发现口子在后头，埋怨客户没用了，你得先把自己的台阶找好，再递个梯子给人下。你越藏着掖着，越容易把事搅黄。
签约前把票务资质这类硬事问在前面，比事后再补救省心一百倍。真漏了也别慌，拿诚意补，生意一样能稳住。
❝硬事谈在签合同之前，比事后补救省心一百倍❞