我以前有个兄弟做设备销售，跟一个客户口头谈妥了一笔单，客户说你先备货，我这边这几天就给你打款。他信了这话，转头让公司把货备齐，压了一笔不小的钱在仓里。
结果等了一周，客户那边没动静，他打电话过去一问，客户支支吾吾半天，最后说这单子先缓一缓，领导那边又压下来别的项目，钱一时凑不齐。他备的那批货，就这么压在仓里，占用着资金和库存。
他没跟客户撕破脸，只把这回教训记牢了：口头谈定不作数，一切以签字和定金为准。打那以后他养成一个习惯，凡是口头答应备货的单子，都要先收一笔定金，白纸黑字写进单子里。
他后来跟我讲，做生意最怕的，就是把别人一句口头的话当成板上钉钉的事。嘴上说得好好的，钱没到位、字没签，好多变数都还没落地呢。你提前备货是诚心，可也得留个防备，让合同替你把钱锁住。真要讲诚字，也得先让人家的字和钱跟着一起到位，这话才算靠谱。
❝话没落笔钱没到账，再热络的口头也锁不住货❞